Брошюра "Домик качества (технология QFD)" представляет один из популярным методов совершенствования качества - метод развертывания функций качества. Этот метод был разработан в Японии в 60-е годы и с успехом применялся многими японскими компаниями для улучшения качества своей продукции и повышения конкурентоспособности.

Технология развертывания функций качества (Quality Function Deployment) основывается на применении диаграмм особого вида. Эти диаграммы получили название - домик качества. Технология QFD предусматривает построение 4-х домиков качества, которые последовательно преобразуют требования потребителей в характеристики производственных процессов и методов контроля.

В брошюре приводится подробное описание этапов применения технологии QFD и дается пошаговое руководство построения домика качества для одного из этапов. На конкретном примере разбирается порядок преобразования требований потребителей в технические требования к продукции.

Документ включает в себя 18 страниц.

Формат документа - pdf.